Informativa sulla privacy helionthara
Tutela dei dati personali e trasparenza per ogni utente
Come trattiamo i tuoi dati personali
helionthara garantisce la gestione responsabile dei dati secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), con particolare attenzione a sicurezza, riservatezza e trasparenza.
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Quali dati raccogliamo
I dati raccolti includono informazioni fornite direttamente dall’utente o acquisite automaticamente tramite sistemi informatici, cookie e strumenti simili.
Dati forniti direttamente
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- • Dati di contatto come email e telefono
- • Eventuali richieste inviate tramite moduli online
- • Commenti lasciati sul sito
- • Informazioni inviate spontaneamente
Dati acquisiti automaticamente
- • Indirizzi IP dagli accessi al sito
- • Dati tecnici relativi al dispositivo utilizzato
- • Informazioni di navigazione raccolte tramite cookie
- • Statistiche aggregate di utilizzo dei servizi
- • Log di accesso e operazioni effettuate
Come vengono utilizzati i dati
I dati servono a gestire servizi, rispondere a richieste, migliorare l’esperienza utente e garantire la sicurezza delle informazioni trattate.
- • Gestione delle risposte alle richieste
- • Comunicazioni operative con l’utente
- • Miglioramento delle funzionalità offerte
- • Monitoraggio delle attività per sicurezza
- • Rispetto di obblighi normativi
- • Prevenzione di frodi e abusi
- • Analisi aggregate e statistiche anonime
Il nostro impegno: Tuteliamo privacy e sicurezza adottando misure tecniche ed organizzative adeguate, in conformità alle leggi vigenti e alle best practice di settore.
Condivisione dei dati
I dati potranno essere condivisi solo con partner di fiducia per necessità tecniche o legali, sempre nel rispetto della privacy dell’utente e delle normative vigenti.
Fornitori di servizi
Collaboriamo con fornitori IT e professionisti affidabili solo per finalità tecniche, assistenza e sicurezza, con precisi obblighi di riservatezza.
Obblighi di legge
Talvolta la legge impone la conservazione o comunicazione dei dati a terzi oppure ad autorità competenti.
Statistiche anonime
Possono essere utilizzati dati aggregati per analisi statistiche senza identificare i singoli utenti.
I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento dei tuoi dati personali nei limiti consentiti dalla legge.
- • Accesso ai dati e loro copia
- • Correzione dei dati inesatti
- • Cancellazione dei dati personali
- • Trasferimento verso altro titolare
- • Opposizione a trattamenti specifici
- • Limitazione del trattamento
Per richiedere informazioni o esercitare i tuoi diritti puoi contattarci via email o telefonicamente.
Sicurezza dei dati
Utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati e monitoriamo costantemente i dati per prevenire accessi non autorizzati, perdite o manipolazioni.
Misure tecniche
- • Crittografia dei dati in transito e a riposo
- • Backup periodici dei dati
- • Aggiornamento costante dei sistemi
- • Monitoraggio degli accessi e delle anomalie
Misure organizzative
- • Formazione periodica dello staff
- • Procedure di gestione password
- • Verifiche periodiche su privacy e sicurezza
- • Limitazione degli accessi in base al ruolo
Conservazione dei dati
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente informativa.
- • Dati account conservati fino a richiesta cancellazione
- • Dati pratiche gestiti per massimo 3 anni
- • Messaggi e richieste conservate per 24 mesi
- • Dati amministrativi per 10 anni
- • Dati promozionali gestiti nel rispetto del consenso
Trascorsi i termini di conservazione, i dati vengono anonimizzati o eliminati.
Trasferimento internazionale dei dati
In rari casi i dati potranno essere trasferiti fuori dall’UE con adeguate garanzie e nel rispetto della normativa europea.
- • Fornitori con sede fuori dal SEE
- • Protezione tramite clausole contrattuali standard
- • Trasferimenti subordinati a decisioni di adeguatezza
- • Rispetto degli obblighi previsti dal GDPR
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Aggiornamento dell’informativa
helionthara potrà modificare periodicamente la presente informativa: ogni aggiornamento sarà comunicato tramite il sito.
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- • Controlla spesso l’informativa privacy
- • Modifiche in vigore dalla pubblicazione
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Come contattarci
Per domande sul trattamento dei dati puoi inviare una email o telefonare al nostro servizio clienti.
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Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2025
In vigore dal: 5 novembre 2025